Con el propósito de mejorar la calidad y oportunidad de la atención médica que se entrega a los trabajadores de las empresas afiliadas al Instituto, el Jefe de Agencia de la Araucanía, Alejandro Arellano, se reunió el pasado 16 de junio, con el gerente general de la Mutual de Seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción, Luis Muñoz.

Durante el encuentro, que contó con la participación del gerente de Salud de la mutual, Marcos Cruzat; la enfermera jefe de la entidad y la encargada de Prestaciones Médicas del Instituto, Patricia San Martín; el Jefe de Agencia expuso en términos generales los lineamientos del gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, respecto de relevar la seguridad laboral a través de la Política Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. Asimismo, comentó que se está a la espera de los últimos trámites legislativos que terminarán con la distinción obrero – empleado,  lo que podría incrementar la demanda a través de prestadores médicos privados en convenio.

Por otra parte, la máxima autoridad del Instituto en la región recalcó la importancia de instalar diálogos con la mutual, que permitan la evaluación y mejoramiento continuo del proceso de prestaciones médicas a los usuarios.

Debido a lo anterior se analizó el derecho de información que tiene el paciente, por ejemplo de recibir resultados de exámenes (de ser requeridos), la importancia de mejorar la gestión de traslados que requieren ambulancia de nivel avanzado con el objeto de disminuir el tiempo de espera y la reactivación de informes de ingresos de pacientes en días y horarios inhábiles. Respecto de cada materia se acordó un protocolo o procedimiento a seguir.

Al finalizar, los representantes de ambas instituciones acordaron formas de comunicación más expeditas, en virtud de entregar la mejor atención a los trabajadores y trabajadoras del país.