Influenza A (H3N2): prevención del riesgo biológico en el trabajo
La Influenza A (H3N2) es un virus respiratorio altamente transmisible que puede afectar la salud de las personas trabajadoras y generar brotes en los lugares de trabajo. Su circulación es mayoritariamente estacional y su impacto puede traducirse en ausentismo laboral, disminución del bienestar y afectación de la continuidad operacional.
Por ello, es fundamental conocer sus riesgos y aplicar medidas preventivas oportunas para proteger la salud y la seguridad en el trabajo.
- Riesgo biológico
- Circulación estacional
- Prevención en el lugar de trabajo

¿Qué es la Influenza A (H3N2)?
Es un virus respiratorio que se transmite principalmente de dos formas:
Gotículas respiratorias
Expulsadas al hablar, toser o estornudar.
Superficies contaminadas
Por contacto con superficies contaminadas, seguido del contacto con mucosas.
En el ámbito laboral, su propagación se ve favorecida en:
Espacios cerrados Alta densidad de personas Atención directa de público o de personas usuarias
Síntomas frecuentes
Los principales síntomas de la Influenza A (H3N2) son:
Fiebre
Entre 38° y 40°.
Dolor muscular intenso
Especialmente en espalda, piernas y brazos.
Dolor de cabeza intenso
De alta intensidad.
Escalofríos
Sensación de frío y temblores.
Debilidad general
Sensación de cansancio en todo el cuerpo.
Ante la presencia de estos síntomas, se recomienda evitar la asistencia presencial al trabajo y buscar orientación sanitaria.
¿Por qué es un riesgo en los entornos laborales?
Desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales, la Influenza A (H3N2) se considera un riesgo biológico en los lugares de trabajo, debido a:
Contacto estrecho
La exposición por contacto estrecho y prolongado entre personas.
Espacios cerrados
La mayor probabilidad de contagio en espacios con ventilación deficiente o alta ocupación.
Atención de público
El riesgo elevado en labores de atención usuaria directa.
Propagación interna
La posible propagación del virus en ausencia de protocolos claros frente a sintomatología respiratoria.
Medidas preventivas en el lugar de trabajo
Las medidas preventivas deben estructurarse según la jerarquía de control, privilegiando acciones organizacionales y colectivas por sobre las individuales. Seleccionar cada nivel para ver las medidas que incluye.
Nivel 1: Medidas organizacionales y administrativas
- Mayor prioridad
- 5 medidas
- Incorporar el riesgo biológico por virus respiratorios en la Matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (MIPER).
- Establecer y difundir protocolos internos para la detección y manejo de personas con síntomas respiratorios.
- Promover políticas de flexibilidad laboral, teletrabajo o readecuación de funciones cuando sea posible.
- Evitar reuniones presenciales innecesarias durante periodos de alta circulación viral.
- Facilitar y promover activamente la vacunación contra la influenza, en coordinación con la autoridad sanitaria.
Nivel 2: Medidas de ingeniería y ambientales
- 3 medidas
- Asegurar ventilación adecuada en oficinas, salas de reuniones, comedores y áreas comunes.
- Implementar mantención periódica de sistemas de ventilación mecánica.
- Reforzar la limpieza y desinfección de superficies de alto contacto, como manillas, escritorios y equipos compartidos.
Nivel 3: Medidas de protección colectiva
- 4 medidas
- Disponer de alcohol gel, jabón y elementos para el lavado frecuente de manos.
- Señalizar medidas preventivas y etiqueta respiratoria en lugares visibles.
- Definir aforos seguros en espacios comunes cuando corresponda.
- Promover el aislamiento oportuno y el uso preventivo de mascarilla en personas con síntomas respiratorios.
Nivel 4: Elementos de Protección Personal (cuando aplique)
- Menor prioridad
- Cuando aplique
- Uso de mascarilla en caso de sintomatología respiratoria, brotes internos o labores de atención directa de público.
- Capacitación sobre el uso correcto y disposición segura de los Elementos de Protección Personal (EPP).
Los EPP complementan, pero no reemplazan, las medidas organizacionales, de ingeniería y de protección colectiva.
Orientación sanitaria ante síntomas respiratorios
Ante la presencia de síntomas respiratorios, se recomienda evitar la asistencia presencial al trabajo y contactar a Salud Responde. Este servicio:
- Cuenta con atención las 24 horas del día.
- Entrega orientación sanitaria confiable.
- Ayuda a evaluar la necesidad de atención médica.
- Contribuye a evitar desplazamientos innecesarios, reduciendo la exposición en los lugares de trabajo.

Preguntas frecuentes
¿Cómo se transmite la Influenza A (H3N2)?
Principalmente por gotículas respiratorias expulsadas al hablar, toser o estornudar, y también por contacto con superficies contaminadas seguido del contacto con mucosas.
¿Cuáles son los síntomas más frecuentes?
Fiebre entre 38° y 40°, dolor muscular intenso (especialmente en espalda, piernas y brazos), dolor de cabeza intenso, escalofríos y sensación de debilidad general.
¿Qué se recomienda hacer ante síntomas respiratorios?
Evitar la asistencia presencial al trabajo y buscar orientación sanitaria en Salud Responde, llamando al 600 360 7777, servicio disponible las 24 horas del día.
¿Por qué la Influenza A (H3N2) es un riesgo laboral?
Porque se considera un riesgo biológico en los lugares de trabajo: se transmite por contacto estrecho y prolongado entre personas, con mayor probabilidad de contagio en espacios cerrados con ventilación deficiente o alta ocupación y en labores de atención usuaria directa, y puede propagarse internamente si no existen protocolos claros.
¿Qué medidas preventivas se deben aplicar en el lugar de trabajo?
Las medidas se estructuran según la jerarquía de control:
- Medidas organizacionales y administrativas.
- Medidas de ingeniería y ambientales.
- Medidas de protección colectiva.
- Elementos de Protección Personal, cuando aplique.
Se privilegian las acciones organizacionales y colectivas por sobre las individuales.
¿Cuándo se recomienda usar mascarilla en el trabajo?
En caso de sintomatología respiratoria, ante brotes internos o en labores de atención directa de público.