Preguntas frecuentes
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Puede atenderse en cualquiera de los centros médicos en convenio con el ISL, que forman una red en todo el país.
Ver centros médicos en convenio
Excepcionalmente, la persona puede ser trasladada primero a otro centro asistencial en casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar y la gravedad del accidente lo requieran, es decir, cuando existe riesgo vital o de secuela funcional grave. En esos casos, es fundamental hacer la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) lo antes posible, para que el ISL gestione el traslado a un centro médico en convenio.
La red de centros médicos en convenio puede cambiar en el tiempo. Si esto ocurre, el ISL lo informa oportunamente y gestiona la continuidad de las atenciones en el nuevo centro asignado.
Son atenciones para personas que, por un accidente del trabajo o una enfermedad profesional, necesitan ayuda de otras personas para realizar actividades básicas de la vida diaria.
Se entregan cuando el médico tratante indica que son necesarios. Este médico reevalúa periódicamente si deben mantenerse, según la evolución de la persona.
Los cuidados se entregan en el domicilio, por personal con formación adecuada para atender las necesidades de cuidado personal y de salud. Para eso, el domicilio debe tener condiciones de infraestructura, habitabilidad y seguridad adecuadas para la persona y para quienes entregan el servicio.
Este beneficio no incluye labores domésticas.
Según la normativa de la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO), si hay indicación médica de realizar acciones de reintegro laboral, un profesional de salud del ISL o de un centro médico en convenio contacta a la persona y a su entidad empleadora para coordinar la evaluación de su puesto de trabajo.
El objetivo es definir las medidas de adecuación que la entidad empleadora debe implementar para que la persona vuelva a su trabajo de forma segura.
Si las secuelas impiden seguir haciendo el trabajo habitual, la persona puede acceder a la reeducación profesional. Esta prestación financia estudios para capacitar en un nuevo oficio o estudiar una nueva profesión, incluye los gastos de matrícula, mensualidades y aranceles.
Para acceder, debe contar con una resolución de incapacidad permanente (REIP) emitida por la COMPIN que establezca una incapacidad igual o mayor a 15%.
La reeducación se puede solicitar en línea o de forma presencial en una sucursal del ISL o en ChileAtiende. Además, el equipo de gestión social del ISL puede contactar a la persona para saber si quiere postular.
Si decide postular, el equipo de terapia ocupacional la acompaña en el proceso de evaluación. El estudio que se elija debe ser factible: debe existir un centro con instalaciones adecuadas para asistir a clases y debe permitir generar una nueva fuente de ingresos según las capacidades remanentes de la persona después del accidente o la enfermedad.
Este proceso toma tiempo, ya que se analiza en detalle junto con la persona para elegir bien, porque esta prestación se entrega una sola vez por cada siniestro que genero una incapacidad.
El ISL puede adaptar el hogar de la persona para ayudarla a recuperar su autonomía, en la medida de lo posible. Esta prestación se llama adecuación domiciliaria y es gratuita.
Algunas adecuaciones consideran elementos como rampas o barras de sujeción. Otras son de mayor envergadura, como ampliar puertas o adaptar el baño o la cocina.
Para acceder, la persona debe contar con una resolución de incapacidad permanente emitida por la COMPIN. La solicitud se puede hacer de tres formas:
- La propia persona, en línea en Mi ISL o de forma presencial en una sucursal del ISL o en ChileAtiende.
- Por derivación del médico tratante de un centro médico en convenio.
- Por derivación de un profesional del ISL durante una visita domiciliaria.
Luego, un equipo del ISL evalúa el hogar y define las adecuaciones necesarias. Durante el proceso, el equipo de salud y de gestión social del ISL orienta a la persona y la apoya en la presentación de los antecedentes.
