Riesgo de suicidio en espacios laborales
El Instituto de Seguridad Laboral implementa una línea de asistencia técnica enfocada en promover entornos laborales emocionalmente seguros, proteger la salud mental y prevenir el riesgo de suicidio en las organizaciones protegidas por el Seguro Social contra Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
Subdepartamento de Salud Mental en el Trabajo · Departamento de Prevención de Riesgos Laborales ISL.
¿Por qué prevenir el suicidio en los espacios de trabajo?
Esta línea de acción se integra a la estrategia institucional del ISL para el cuidado de las personas y se enmarca en los lineamientos definidos por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) mediante la Circular N.º 3873. Desde una mirada preventiva, se promueven estrategias para gestionar el riesgo psicosocial, generar vínculos de confianza y construir entornos de trabajo protectores.
Detección temprana
Reconocimiento oportuno de señales de alerta emocionales y conductuales en los equipos de trabajo para actuar antes de que las dificultades se profundicen.
Desestigmatización
Promoción de un ambiente laboral donde hablar de salud mental sea seguro, respetuoso y libre de prejuicios o estigmas.
Protección e intervención
Reducción del estrés laboral mediante la gestión activa de riesgos psicosociales y conexión oportuna con redes comunitarias y de asistencia en crisis.
Ejes estratégicos de la asistencia técnica
El ISL orienta y acompaña a las entidades empleadoras en la construcción de entornos de trabajo seguros a través de cuatro ejes fundamentales:
Gestión preventiva organizacional
Evaluación y gestión de riesgos psicosociales, abordando factores como el acoso, la violencia en el trabajo y la conciliación entre la vida laboral y personal.
Sensibilización y cultura preventiva
Desarrollo de campañas internas de autocuidado, comunicación libre de prejuicios y fomento de espacios de diálogo que cuiden el bienestar emocional.
Capacitación y formación
Formación a liderazgos, jefaturas y equipos en habilidades para identificar señales de alerta temprana y difundir los canales institucionales de apoyo.
Atención, derivación y postvención
Protocolos de actuación inmediata ante crisis, conexión con redes especializadas y atención psicológica postvención tras eventos críticos o traumáticos.
Ámbitos de acción de la asistencia técnica
Riesgos psicosociales
Medición y gestión de factores de riesgo, incluyendo la prevención activa del acoso laboral y la violencia.
Conciliación y bienestar
Promoción del equilibrio entre la vida laboral, personal y familiar como factor protector de la salud mental.
Protocolos de participación
Implementación de herramientas de diálogo social y participación con Comités Paritarios y organizaciones de la comunidad trabajadora.
Atención psicológica temprana
Soporte contención e intervención psicológica inmediata a las personas trabajadoras que hayan presenciado un suceso crítico en el trabajo.
Líneas de apoyo y ayuda
Cuando una persona atraviesa un malestar emocional profundo, pueden aparecer señales que requieren atención inmediata, como angustia persistente, cansancio extremo, alteraciones del sueño, sensación de vacío o pensamientos dañinos hacia sí misma. Estas señales no definen a la persona; indican la necesidad de apoyo y contención oportuna.
Si una persona expresa ideas suicidas, presenta conductas de riesgo o existe la percepción de que la situación puede desbordarse, es fundamental no enfrentar este momento en soledad. Solicitar ayuda a tiempo puede marcar una diferencia significativa.
- Ante un riesgo inmediato, se debe contactar de forma urgente a los servicios de emergencia.
- Para contención y orientación emocional, es posible comunicarse con líneas de apoyo especializadas, donde profesionales capacitados entregan escucha y acompañamiento confidencial.
- En el lugar de trabajo, se recomienda informar a una jefatura, equipo de prevención o persona de confianza para activar los apoyos correspondientes y resguardar la seguridad.
A continuación, se encuentran disponibles líneas de apoyo y ayuda, destinadas a entregar orientación y acompañamiento oportuno en situaciones como las descritas anteriormente. Estos canales permiten contactar directamente a servicios especializados para recibir apoyo inmediato y resguardar la seguridad y el bienestar de las personas.
Línea de prevención del suicidio (MINSAL) 600 360 7777
Salud Responde 1455
Orientación violencia mujeres (SERNAMEG) Hospital Digital
Línea salud mental Minsal Quédate.cl
Plataforma regional de prevención
En el lugar de trabajo: Se recomienda informar a una jefatura, equipo de prevención de riesgos o persona de confianza para activar inmediatamente las medidas de resguardo y los protocolos institucionales del ISL.
Material descargable e instrumentos técnicos
Acceda a los protocolos, listas de chequeo y fichas técnicas desarrolladas por el ISL para apoyar la implementación en su organización.
Asistencia técnica suicidio
Documento orientador para disminuir el riesgo de suicidio laboral.
Descargar PDFProtocolo crisis y emergencia
Guía de actuación y contención ante crisis psicológica ISL.
Descargar PDFChecklist de actuación
Lista de verificación para la intervención oportuna en empresas.
Descargar PDFTodos los documentos están alojados en el repositorio institucional del ISL (isl.gob.cl) y se abren en una nueva pestaña.
Preguntas frecuentes sobre prevención del suicidio laboral
¿Qué establece la Circular N.º 3873 de la SUSESO?
Establece la obligación de los organismos administradores del seguro de la Ley 16.744 de brindar asistencia técnica a las entidades empleadoras para la prevención del riesgo de suicidio laboral, incorporando herramientas de diagnóstico, formación y protocolos de actuación.
¿Cuándo entró en vigencia esta normativa?
La Circular N.º 3873 de la Superintendencia de Seguridad Social se encuentra plenamente vigente desde el 1 de diciembre de 2025.
¿Qué apoyo otorga el ISL a las personas que presencian un evento crítico?
El ISL entrega atención psicológica temprana (APT) de forma inmediata a aquellas personas trabajadoras que hayan sido testigos o hayan presenciado la escena de un suicidio o suceso traumático en su entorno laboral.
¿Cómo contribuye una empresa a disminuir este riesgo?
Mediante la evaluación de riesgos psicosociales, la creación de protocolos de crisis, la capacitación a liderazgos para la detección temprana de señales de alerta y la construcción de entornos de trabajo basados en el respeto y el diálogo.
Contacto y asistencia técnica directa
Para coordinar asistencia técnica personalizada en su empresa o resolver consultas específicas respecto a esta normativa, póngase en contacto con nuestro equipo especializado:
Subdepartamento de Salud Mental en el Trabajo
Departamento de Prevención de Riesgos Laborales ISL
📧 Correo electrónico: prevencionvirtual@isl.gob.cl
